TERMS AND CONDITIONS KUPBILET.PL

Regulamin korzystania z systemu obs┼éugi rezerwacji dystrybucji bilet├│w na imprezy ÔÇô wersja 3.10.009 ÔÇô stan na dzie┼ä 18.01.2018r.

Regulamin uwzgl─Ödnia przepisy wynikaj─ůce z:

(1)           Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U.2013.1422 j.t. z p├│┼║n. zm.) o ┼Ťwiadczeniu us┼éug drog─ů elektroniczn─ů,
w szczeg├│lno┼Ťci za┼Ť art. 8 przedmiotowej ustawy;

(2)           Ustawy z dnia 29 sierpnia 2000 r. (Dz.U.2014.1182 j.t. z p├│┼║n. zm.) o ochronie danych osobowych ÔÇô stan prawny na dzie┼ä tworzenia Regulaminu;

(3)           Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku ( Dz.U.2014.827 j.t.) o prawach konsumenta ÔÇô w zakresie dotycz─ůcym zawierania um├│w na odleg┼éo┼Ť─ç;

(4)           Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U.2014.121 j.t. z p├│┼║n. zm.) Kodeks Cywilny ÔÇô w zakresie nieuregulowanym niniejszym Regulaminem;

(5)           Ustawy z dnia 20 marca 2009 r.  (Dz.U.2013.611 j.t. z p├│┼║n. zm.) o bezpiecze┼ästwie imprez masowych;

 

┬ž1. Zasady Og├│lne

1.         Definicje poj─Ö─ç i zwrot├│w u┼╝ywanych w niniejszym Regulaminie.

a.       KupBiletÔÇô znak towarowy, okre┼Ťlaj─ůcy system rezerwacji i dystrybucji bilet├│w na imprezy;
w systemie mog─ů wyst─ůpi─ç r├│wnie┼╝ inne znaki towarowe: TickEventum, Printimus, EprintON.

Zarz─ůdzaj─ůcym znakami towarowymi KupBilet, TickEventum , Printimus, EprintON jest Fincerto Sp├│┼éka z ograniczon─ů odpowiedzialno┼Ťci─ů ÔÇô zwana dalej Sp├│┼ék─ů, z siedzib─ů w Bytomiu, przy ul. Bernardy┼äskiej 1, numer KRS nr 0000159398 (S─ůd Rejonowy Katowice - Wsch├│d w Katowicach). Ilekro─ç w niniejszym Regulaminie oraz w korespondencji przywo┼éana zostanie nazwa KupBilet, TickEventum, Printimus lub EprintON nale┼╝y przez to rozumie─ç Sp├│┼ék─Ö;

b.      impreza ÔÇô ka┼╝de zorganizowane widowisko skierowane do publiczno┼Ťci, kt├│ra odbywa si─Ö
w danym dniu i o danej godzinie;

c.       Organizator ÔÇô osoba fizyczna lub prawna, b─Öd─ůca w┼éa┼Ťcicielem praw do imprezy i realizuj─ůca to prawo samodzielnie b─ůd┼║ poprzez inne osoby fizyczne lub prawne, kt├│re w jej imieniu zajmuj─ů si─Ö organizowaniem imprezy; w zakresie obs┼éugi rezerwacji i dystrybucji bilet├│w Organizator jest reprezentowany przez KupBilet (na mocy osobnej umowy ┼é─ůcz─ůcej obie strony), z tym ┼╝e stron─ů w umowie kupna-sprzeda┼╝y bilet├│w jest Organizator; szczeg├│lne warunki tej umowy s─ů okre┼Ťlone osobno dla ka┼╝dego Organizatora i przesy┼éane s─ů w jasnej i zrozumia┼éej formie, wyra┼╝onej prostym j─Özykiem w wiadomo┼Ťci e-mail wysy┼éanej w chwili wyra┼╝enia przez konsumenta woli zwi─ůzania si─Ö umow─ů kupna ÔÇô sprzeda┼╝y;

d.      system rezerwacji bilet├│w, KupBilet.pl zwany dalej systemem ÔÇô jeden z element├│w komputerowego serwisu Sp├│┼éki, kt├│ry umo┼╝liwia obs┼éug─Ö procesu rezerwacji przy wykorzystaniu algorytmu (procedur post─Öpowania) b─Öd─ůcych w┼éasno┼Ťci─ů KupBilet i os├│b z ni─ů wsp├│┼épracuj─ůcych;

e.      u┼╝ytkownik ÔÇô ka┼╝da osoba, kt├│ra uko┼äczy┼éa trzyna┼Ťcie lat, nie podlega ograniczeniom zdolno┼Ťci do czynno┼Ťci prawnych wynikaj─ůcym z czynnik├│w innych ni┼╝ wiek i wykorzystuje system do dokonania rezerwacji w celu p├│┼║niejszego nabycia bilet├│w;

f.        zakres funkcjonalny systemu ÔÇô aktualnie dost─Öpne mo┼╝liwo┼Ťci zwi─ůzane z dzia┼éaniem systemu
i otoczeniem techniczno-prawnym, kt├│re mo┼╝e mie─ç wp┼éyw zar├│wno na szybko┼Ť─ç, jak i spos├│b wykorzystania systemu przez KupBilet i u┼╝ytkownika oraz po┼Ťrednio przez Organizatora;

g.       bilet ÔÇô materialne lub niematerialne i jedyne potwierdzenie nabytego prawa wynikaj─ůcego z umowy kupna-sprzeda┼╝y; jest to tak┼╝e uproszczone oznaczenie ca┼éokszta┼étu procesu rezerwacji, zap┼éaty
i dystrybucji praw do wybranego przez u┼╝ytkownika miejsca na imprezie; wej┼Ťcie na imprez─Ö jest mo┼╝liwe wy┼é─ůcznie za okazaniem wa┼╝nego biletu;

h.      wydruk w┼éasny biletu ÔÇô jedna z form biletu, traktowana na r├│wni z klasycznym biletem, jednak fizyczne wykonanie tej formy biletu spoczywa na u┼╝ytkowniku, kt├│ry jest zobowi─ůzany samodzielnie dokona─ç wydruku na odpowiedniej drukarce; dokonanie wydruku biletu jest r├│wnoznaczne z jego odbiorem osobistym.
Bilet jest dost─Öpny do wydruku w┼éasnego po zalogowaniu si─Ö do systemu KupBilet w szczeg├│┼éach danej rezerwacji, w zak┼éadce Moje Konto; bilety nie s─ů wysy┼éane e-mailem;

i.         konto bankowe ÔÇô specjalnie utworzone przez Organizatora konto bankowe, na kt├│re wp┼éywa─ç b─Öd─ů op┼éaty za zam├│wione bilety;

j.        dystrybucja bilet├│w ÔÇô dzia┼éania polegaj─ůce na umo┼╝liwieniu odbioru (otrzymania) biletu u┼╝ytkownikowi, kt├│ry korzystaj─ůc z systemu zarezerwowa┼é bilety na wybrane miejsca; niekt├│re formy odbioru mog─ů wymaga─ç dzia┼éa┼ä ze strony u┼╝ytkownika, za kt├│re ponosi on wy┼é─ůczn─ů odpowiedzialno┼Ť─ç;

k.       koszyk ÔÇô umowne okre┼Ťlenie identyfikuj─ůce stan w jakim znajduj─ů si─Ö rezerwowane bilety; bilety znajduj─ůce si─Ö w koszyku s─ů przyporz─ůdkowane danemu u┼╝ytkownikowi;

l.         wyb├│r miejsca ÔÇô wskazanie przez u┼╝ytkownika konkretnego miejsca na planie widowni, celem ewentualnego jego zarezerwowania;

m.    wst─Öpna rezerwacja ÔÇô przeniesienie wybranego miejsca do koszyka celem jego p├│┼║niejszego nabycia na drodze zawarcia umowy kupna-sprzeda┼╝y prawa do tego miejsca;

n.      zawarcie umowy ÔÇô moment, w kt├│rym u┼╝ytkownik naciska widoczny na ekranie ÔÇô w kroku 3 z 4 procesu rezerwacji - przycisk z napisem ÔÇ×KupBiletÔÇŁ; od tego momentu przyjmuje si─Ö, i┼╝ u┼╝ytkownik zawar┼é z Organizatorem umow─Ö kupna-sprzeda┼╝y prawa do uczestniczenia w imprezie Organizatora; prawo to ÔÇô po dokonaniu przez u┼╝ytkownika odpowiedniej wp┼éaty - zostanie potwierdzone odpowiednim biletem; tre┼Ť─ç umowy wraz z wymaganymi przez prawo informacjami jest dost─Öpna na stronie internetowej systemu; w zakresie dotycz─ůcym os├│b, kt├│re uko┼äczy┼éy trzyna┼Ťcie lat, a nie osi─ůgn─Ö┼éy jeszcze pe┼énej zdolno┼Ťci do czynno┼Ťci prawnych ÔÇô uznaje si─Ö, i┼╝ poprzez fakt umo┼╝liwienia takiej osobie, przez jej przedstawiciela ustawowego, korzystania z komputera oraz dost─Öpu do internetu i innych ┼Ťrodk├│w komunikacji wykorzystywanych przez system, przedstawiciel ustawowy zgadza si─Ö na zawarcie takiej umowy przez t─Ö osob─Ö;

o.      link rejestracyjny ÔÇô specjalny (unikalny) ci─ůg znak├│w umieszczany w korespondencji do u┼╝ytkownika, kt├│ry pozwala na z┼éo┼╝enie o┼Ťwiadczenia woli potwierdzaj─ůcego zarejestrowania si─Ö w systemie zgodnie z Regulaminem;

p.      logowanie ÔÇô proces autoryzowania u┼╝ytkownika w systemie polegaj─ůcy na prawid┼éowym podaniu wymaganych informacji; zazwyczaj jest to identyfikator i has┼éo;

q.      kod rezerwacji ÔÇô unikalny ci─ůg o┼Ťmiu znak├│w (cyfry i litery alfabetu angielskiego ÔÇô bez znak├│w charakterystycznych dla j─Özyka polskiego), kt├│ry identyfikuje zarezerwowane miejsca;

r.        numer odbiorczy  ÔÇô warto┼Ť─ç liczbowa umo┼╝liwiaj─ůca zidentyfikowanie bilet├│w zakupionych przez u┼╝ytkownika ÔÇô warto┼Ť─ç ta jest unikalna w ramach jednej imprezy i wraz z kodem rezerwacji s┼éu┼╝y r├│wnie┼╝ weryfikacji odbieraj─ůcego bez konieczno┼Ťci ujawniania jego danych osobowych;

s.       koszt rezerwacji ÔÇôcena wskazana w spos├│b wyra┼║ny, jak─ů p┼éaci u┼╝ytkownik z tytu┼éu wykorzystania systemu do wygodnego rezerwowania bilet├│w; op┼éata ta jest doliczana do ceny bilet├│w i w razie ich nabycia nie podlega zwrotowi;

t.        koszt dystrybucji ÔÇô op┼éata wskazana w spos├│b wyra┼║ny, wynikaj─ůca z wybranego sposobu dostawy/odebrania bilet├│w ÔÇô w razie wykonania prawa zwrotu bilet├│w za zwrotem jego ceny (┬ž 6 pkt 4) ÔÇô podlega zwrotowi zgodnie z niniejszym

u.      rezerwacja prowadz─ůca ÔÇô rezerwacja g┼é├│wna; w przypadku dokonania wi─Öcej ni┼╝ jednej rezerwacji, mo┼╝liwe jest po┼é─ůczenie jej z inn─ů rezerwacj─ů, wtedy rezerwacja g┼é├│wna definiuje pozosta┼éym rodzaj i adres dostawy, dzi─Öki ┼é─ůczeniu rezerwacji mo┼╝liwe jest obni┼╝enie koszt├│w przesy┼éki;

v.       inne op┼éaty  - op┼éata wskazana w spos├│b wyra┼║ny, jak─ů p┼éaci u┼╝ytkownik z tytu┼éu skorzystania z wybranych funkcjonalno┼Ťci systemu.

2.         Zgodnie z art. 8 ust. 3 pkt 2 Ustawy (1) ÔÇô okre┼Ťla si─Ö co nast─Öpuje:

a.       zakres dzia┼éania systemu obejmuje us┼éug─Ö polegaj─ůc─ů na przechowywaniu w bazie danych rejestracji u┼╝ytkownika, a tak┼╝e obs┼éudze rezerwacji i dystrybucji prawa do miejsc na widowni imprezy Organizatora; elementem tej us┼éugi s─ů tak┼╝e czynno┼Ťci wykonywane przez Sp├│┼ék─Ö w trakcie proces├│w zmierzaj─ůcych do prawid┼éowej dystrybucji bilet├│w, kt├│re stanowi─ů materialne potwierdzenie wspomnianego prawa;

b.      zgodnie z testami przeprowadzonymi przez KupBilet wymagania techniczne zwi─ůzane z powy┼╝sz─ů us┼éug─ů nie odbiegaj─ů w ┼╝adnej mierze od wymaga┼ä technicznych dotycz─ůcych korzystania z sieci internetowej; wystarczy posiada─ç komputer z dost─Öpem do internetu wraz z oprogramowaniem umo┼╝liwiaj─ůcym przegl─ůdanie zasob├│w sieci; jednak ze wzgl─Ödu na r├│┼╝norodno┼Ť─ç stosowanego oprogramowania i wynikaj─ůce z tego mo┼╝liwe nieprzewidziane zadzia┼éanie systemu, KupBilet nie mo┼╝e gwarantowa─ç ka┼╝demu ch─Ötnemu u┼╝ytkownikowi, i┼╝ b─Ödzie m├│g┼é zarezerwowa─ç wybrane przez siebie miejsce;

c.       u┼╝ytkownikowi zabrania si─Ö dostarczania tre┼Ťci o charakterze bezprawnym oraz dzia┼éania w jakikolwiek spos├│b na szkod─Ö zar├│wno KupBilet, Organizatora, systemu oraz innych u┼╝ytkownik├│w; ka┼╝de przekroczenie obowi─ůzuj─ůcego prawa b─Ödzie przedmiotem wszcz─Öcia wszelkich dzia┼éa┼ä maj─ůcych na celu ustalenie i ukaranie sprawcy;

d.      warunkiem u┼╝ycia systemu przez u┼╝ytkownika jest zapoznanie si─Ö i akceptacja niniejszego Regulaminu, kt├│ry jest podstaw─ů korzystania z systemu; KupBilet wraz z Organizatorem zak┼éadaj─ů, i┼╝ ka┼╝dy u┼╝ytkownik podaje wszelkie informacje prawid┼éowo i w zgodzie ze stanem faktycznym; w zwi─ůzku z tym odpowiedzialno┼Ť─ç za skutki nieprawid┼éowo┼Ťci wynikaj─ůcych z niew┼éa┼Ťciwego, niekompletnego lub niezgodnego z prawd─ů wype┼énienia formularzy systemu (podania danych niezb─Ödnych do prawid┼éowego wykonania us┼éugi rezerwacji i dystrybucji) ponosi tylko i wy┼é─ůcznie u┼╝ytkownik; do u┼╝ytkownika nale┼╝y tak┼╝e dba┼éo┼Ť─ç o zachowanie w tajemnicy przed innymi osobami wszelkich informacji s┼éu┼╝─ůcych jednoznacznej identyfikacji u┼╝ytkownika i nabytych przez niego bilet├│w; KupBilet ani Organizator nie ponosz─ů jakiejkolwiek odpowiedzialno┼Ťci za skutki ujawnienia przez u┼╝ytkownika takich informacji;

3.         Wymogi techniczne, jakie powinno spe┼énia─ç urz─ůdzenie u┼╝ytkownika dla poprawnego funkcjonowania systemu:

a.       Oprogramowanie zainstalowane na urz─ůdzeniu musi spe┼énia─ç nast─Öpuj─ůce warunki:

                                                    3.a.i.      posiada zainstalowan─ů przegl─ůdark─Ö stron html  spe┼éniaj─ůc─ů standard protoko┼éu Hypertext Transport Protocol;

                                                  3.a.ii.      udost─Öpnia zapis danych w plikach cookies danego urz─ůdzenia;

                                                 3.a.iii.      umo┼╝liwia wykonywanie skrypt├│w JavaScript (standard ECMAScript);

                                                3.a.iv.      umo┼╝liwia uruchamiania plik├│w Shockwave Flash Object (SWF ÔÇô format zamkni─Öty grafiki wektorowej, stworzony dla Flasha przez Adobe);

                                                  3.a.v.      umo┼╝liwia drukowania plik├│w Portable Document Format ( PDF - format plik├│w obs┼éugiwany  przez program Addobe Reader)

b.      Przepustowo┼Ť─ç ┼é─ůcza internetowego zalecana jest powy┼╝ej 1Mb/s

c.       Bezpiecze┼ästwo wszystkich dzia┼éa┼ä u┼╝ytkownika w sieci zale┼╝y w bardzo du┼╝ym stopniu od dba┼éo┼Ťci u┼╝ytkownika o zabezpieczenie w┼éasnego komputera. Bez wzgl─Ödu na metody bezpiecze┼ästwa stosowane przez KupBilet, ka┼╝dy u┼╝ytkownik internetu ma obowi─ůzek dba─ç o bezpiecze┼ästwo w┼éasnego komputera i systemu operacyjnego, za co u┼╝ytkownik odpowiada osobi┼Ťcie. KupBilet nie ponosi odpowiedzialno┼Ťci za brak dba┼éo┼Ťci u┼╝ytkownika o bezpiecze┼ästwo jego dzia┼éa┼ä w sieci. U┼╝ytkownik powinien stosowa─ç program antywirusowy z aktualn─ů baz─ů wirus├│w oraz osobisty firewall. Elementy te zabezpieczaj─ů komputer przed ingerencj─ů niepo┼╝─ůdanych akcji od strony sieci.

4.         Zgodnie z art. 15 ust. 3 Ustawy (5) System odmawia sprzeda┼╝y bilet├│w osobom, wobec kt├│rych:

a)      zosta┼éo wydane orzeczenie zakazuj─ůce wst─Öpu na imprez─Ö masow─ů lub zobowi─ůzuj─ůce do powstrzymywania si─Ö od przebywania w miejscach przeprowadzania imprez masowych, wydane przez s─ůd wobec skazanego w zwi─ůzku z warunkowym zawieszeniem wykonania kary pozbawienia wolno┼Ťci albo wobec nieletniego na podstawie art. 6 pkt 2 ustawy z dnia 26 pa┼║dziernika 1982 r. o post─Öpowaniu w sprawach nieletnich (Dz. U. z 2014 r. poz. 382 oraz z 2015 r. poz. 1418 i 1707);

b)      zastosowano zakaz klubowy lub zakaz zagraniczny;

c)       zachodzi uzasadnione podejrzenie, ┼╝e w miejscu i w czasie trwania imprezy masowej mo┼╝e stwarza─ç zagro┼╝enie dla bezpiecze┼ästwa imprezy masowej.

┬ž2. Rejestracja w systemie

1.         Do korzystania z systemu niezb─Ödne jest zarejestrowanie si─Ö u┼╝ytkownika w bazie danych. Rejestracja mo┼╝e zosta─ç dokonana w dw├│ch trybach:

a.       tryb pe┼ény ÔÇô wymaga podania wszystkich danych, o kt├│re prosi system:

                                                    1.a.i.      identyfikator (zwany te┼╝ loginem) ÔÇô unikalna kombinacja znak├│w przyporz─ůdkowana danemu u┼╝ytkownikowi; system weryfikuje ka┼╝dy nowy identyfikator i nie dopuszcza do pojawienia si─Ö duplikat├│w; minimalna d┼éugo┼Ť─ç identyfikatora to 4, a maksymalna d┼éugo┼Ť─ç identyfikatora to 20 znak├│w alfanumerycznych;

                                                  1.a.ii.      has┼éo ÔÇô kombinacja znak├│w w za┼éo┼╝eniu znana wy┼é─ůcznie posiadaczowi identyfikatora, kt├│ra s┼éu┼╝y autoryzacji przy logowaniu; has┼éo musi si─Ö sk┼éada─ç z co najmniej 8 znak├│w, zawiera─ç ma┼ée i wielkie litery oraz cyfry lub znaki specjalne; do zalogowania si─Ö w systemie niezb─Ödne jest prawid┼éowe podanie identyfikatora i has┼éa;

                                                 1.a.iii.      dane identyfikacyjne ÔÇô informacje dotycz─ůce imienia, nazwiska i adresu
e-mailowego rejestrowanego u┼╝ytkownika; ca┼éa korespondencja elektroniczna b─Ödzie kierowana na podany adres e-mailowy, kt├│ry dodatkowo s┼éu┼╝y weryfikacji o┼Ťwiadcze┼ä woli, a tak┼╝e ÔÇô po┼Ťrednio - to┼╝samo┼Ťci u┼╝ytkownika;

                                                1.a.iv.      dane kontaktowo- adresowe ÔÇô informacje dotycz─ůce adresu u┼╝ytkownika oraz numeru telefonu kontaktowego, s┼éu┼╝─ůce realizacji niekt├│rych opcji zwi─ůzanych z dzia┼éaniem systemu w zakresie nabywania bilet├│w (wysy┼éka listem poleconym, poczt─ů kuriersk─ů oraz inne sposoby wymagaj─ůce pe┼énego adresu odbiorcy i/lub numeru telefonu kontaktowego);

                                                  1.a.v.      informacje o zainteresowaniach u┼╝ytkownika poszczeg├│lnymi dyscyplinami i rodzajami imprezÔÇô s┼éu┼╝─ů okre┼Ťleniu profilu u┼╝ytkownika jako potencjalnego widza poszczeg├│lnych imprez; u┼╝ytkownik b─Ödzie informowany o maj─ůcych si─Ö odby─ç imprezach z wybranego zakresu, na kt├│re b─Ödzie mo┼╝na naby─ç bilety przy u┼╝yciu systemu;

b.      tryb anonimowy ÔÇô wymaga podania minimalnej ilo┼Ťci danych niezb─Ödnych do korzystania z systemu:

                                                   1.b.i.      identyfikator (zwany te┼╝ loginem) ÔÇô unikalna kombinacja znak├│w przyporz─ůdkowana danemu u┼╝ytkownikowi; system weryfikuje ka┼╝dy nowy identyfikator i nie dopuszcza do pojawienia si─Ö duplikat├│w; minimalna d┼éugo┼Ť─ç identyfikatora to 4, a maksymalna d┼éugo┼Ť─ç to 20 znak├│w alfanumerycznych;

                                                  1.b.ii.      has┼éo ÔÇô kombinacja znak├│w w za┼éo┼╝eniu znana wy┼é─ůcznie posiadaczowi identyfikatora, kt├│ra s┼éu┼╝y autoryzacji przy logowaniu; has┼éo musi si─Ö sk┼éada─ç z co najmniej 8 znak├│w, zawiera─ç ma┼ée i wielkie litery oraz cyfry lub znaki specjalne; do zalogowania si─Ö w systemie niezb─Ödne jest prawid┼éowe podanie identyfikatora i has┼éa;

                                                1.b.iii.      dane kontaktowe ÔÇô informacje dotycz─ůce adresu e-mailowego rejestrowanego u┼╝ytkownika; ca┼éa korespondencja elektroniczna b─Ödzie kierowana na podany adres e-mailowy, kt├│ry dodatkowo s┼éu┼╝y weryfikacji o┼Ťwiadcze┼ä woli, a tak┼╝e ÔÇô po┼Ťrednio - to┼╝samo┼Ťci u┼╝ytkownika; podanie numeru telefonu jest dobrowolne;

                                                1.b.iv.      informacje o zainteresowaniach u┼╝ytkownika poszczeg├│lnymi dyscyplinami i rodzajami imprezÔÇô s┼éu┼╝─ů okre┼Ťleniu profilu u┼╝ytkownika jako potencjalnego widza poszczeg├│lnych imprez; u┼╝ytkownik b─Ödzie informowany o maj─ůcych si─Ö odby─ç imprezach z wybranego zakresu, na kt├│re b─Ödzie mo┼╝na naby─ç bilety przy u┼╝yciu systemu;

2.         Po prawid┼éowym wype┼énieniu formularza rejestracyjnego, system wysy┼éa na podany przez u┼╝ytkownika adres e-mailowy, potwierdzenie dokonania pr├│by rejestracji wraz z informacj─ů, co nale┼╝y zrobi─ç aby potwierdzi─ç wol─Ö zarejestrowania si─Ö w systemie. Brak potwierdzenia skutkuje odrzuceniem wniosku rejestracyjnego przez system i usuni─Öcie ÔÇô po up┼éywie okresu wa┼╝no┼Ťci linku rejestracyjnego - danych podanych przez rejestruj─ůcego si─Ö z bazy. Nieotrzymanie takiej informacji przez u┼╝ytkownika oznacza niedokonanie rejestracji. Poniewa┼╝ KupBilet nie jest w stanie wp┼éywa─ç na sprawno┼Ť─ç funkcjonowania sieci internetowej, nie ponosi odpowiedzialno┼Ťci za ┼╝adne skutki niedoj┼Ťcia rejestracji do skutku. W razie nieotrzymania maila z linkiem aktywacyjnym, zaleca si─Ö aby u┼╝ytkownik sprawdzi┼é, czy mail taki nie zosta┼é zakwalifikowany do tzw. spamu.

3.         Rejestracji nie mo┼╝na dokona─ç w inny spos├│b jak tylko wynikaj─ůcy z powy┼╝szych zasad. KupBilet ani Organizator nie dokonuj─ů rejestracji w imieniu stron trzecich i nie ponosz─ů ┼╝adnej odpowiedzialno┼Ťci za ewentualne niepo┼╝─ůdane przez u┼╝ytkownika skutki braku rejestracji w systemie.

4.         Ka┼╝dy u┼╝ytkownik, kt├│ry dokona┼é rejestracji w trybie anonimowym, mo┼╝e w ka┼╝dej chwili uzupe┼éni─ç dane wymagane przez tryb pe┼ény. Dokonanie odwrotnej operacji jest niemo┼╝liwe.

5.         U┼╝ytkownik, kt├│ry korzysta z anonimowego trybu rejestracji dobrowolnie zgadza si─Ö na ograniczenia w mo┼╝liwo┼Ťciach wykorzystywania systemu; szczeg├│lnie w zakresie dost─Öpnych opcji odbioru bilet├│w oraz zakresu reklamacji w razie zagubienia b─ůd┼║ zapomnienia informacji umo┼╝liwiaj─ůcych odbi├│r bilet├│w przez u┼╝ytkownika. Dopuszcza si─Ö - w razie braku opcji odbioru w┼éasnego dla danej imprezy - ┼╝─ůdanie przez system podania przez u┼╝ytkownika - zarejestrowanego w trybie anonimowym - adresu dostawy bilet├│w.

6.         Ze wzgl─Ödu na spos├│b dzia┼éania systemu i specyfik─Ö procesu rezerwacji i dystrybucji bilet├│w, usuni─Öcie rejestracji u┼╝ytkownika z bazy danych systemu jest mo┼╝liwe tylko i wy┼é─ůcznie na jego ┼╝─ůdanie wyra┼╝one w formie co najmniej listu elektronicznego. Usuni─Öcie takie jest mo┼╝liwe tylko je┼Ťli dany u┼╝ytkownik nie dokona┼é dotychczas w systemie ┼╝adnej transakcji i nie obejmuje loginu takiego u┼╝ytkownika. W innym przypadku mo┼╝liwa jest jedynie blokada konta u┼╝ytkownika.

7.         KupBilet zastrzega sobie mo┼╝liwo┼Ť─ç samodzielnego usuni─Öcia tych rejestracji, kt├│re nie spe┼éniaj─ů warunk├│w niniejszego Regulaminu. Zar├│wno KupBilet, jak i Organizator nie ponosz─ů odpowiedzialno┼Ťci za skutki takiego usuni─Öcia.

8.         Organizator mo┼╝e zastrzec, i┼╝ u┼╝ytkownicy zarejestrowani w trybie anonimowym nie mog─ů korzysta─ç z systemu przy rezerwowaniu miejsc na dan─ů imprez─Ö.

9.         Dodatkowo, zgodnie z decyzj─ů Organizatora wynikaj─ůc─ů z troski o bezpiecze┼ästwo uczestnik├│w imprezy, u┼╝ytkownik mo┼╝e zosta─ç poproszony o podanie innych danych osobowych, w tym zdj─Öcia w postaci cyfrowej. Dane takie b─Öd─ů przechowywane w systemie na obowi─ůzuj─ůcych zasadach. Do dodatkowych danych zalicza si─Ö w szczeg├│lno┼Ťci: numer PESEL, nazw─Ö i numer dowodu to┼╝samo┼Ťci nale┼╝─ůce zar├│wno do u┼╝ytkownika, jak i jego przyjaci├│┼é (znajomych) dla kt├│rych nabywa on bilety. Odpowiedzialno┼Ť─ç za kompletno┼Ť─ç i rzetelno┼Ť─ç podawanych danych spoczywa na u┼╝ytkowniku. Dodatkowo w przypadku zakupu bilet├│w dla os├│b trzecich, u┼╝ytkownik jest odpowiedzialny za uzyskanie od przyjaciela (znajomego) upowa┼╝nienia do podania odpowiednich danych tego┼╝ przyjaciela (znajomego) do systemu, oraz za powiadomienie go o fakcie podania powy┼╝szych danych do bazy systemu KupBilet.

┬ž3. Rezerwacja

1.         Ka┼╝dy ÔÇô za wyj─ůtkiem sytuacji wynikaj─ůcej z ┬ž2 ust. 8 niniejszego Regulaminu - zarejestrowany u┼╝ytkownik mo┼╝e ÔÇô po zalogowaniu si─Ö w systemie ÔÇô dokona─ç rezerwacji wybranych przez siebie miejsc. W wyniku dokonanej selekcji miejsc u┼╝ytkownik mo┼╝e ÔÇô poprzez dzia┼éania zgodne z funkcjonalno┼Ťci─ů systemu oraz niniejszym Regulaminem i instrukcjami przekazywanymi przez system poczt─ů elektroniczn─ů ÔÇô dokona─ç nabycia bilet├│w.

2.         Wyb├│r miejsca nast─Öpuje poprzez odpowiednie wskazywanie przez u┼╝ytkownika na ekranie monitora tych miejsc, kt├│re ÔÇô b─Öd─ůc oznaczone jako dost─Öpne ÔÇô znajduj─ů si─Ö w zakresie zainteresowania tego u┼╝ytkownika. W przypadku u┼╝ytkownik├│w ze statusem os├│b niepe┼énosprawnych poruszaj─ůcych si─Ö na w├│zkach inwalidzkich (NPSP) oraz os├│b ze znaczn─ů niepe┼énosprawno┼Ťci─ů lub dzieci do lat 16 z niepe┼énosprawno┼Ťci─ů (EASYACCESS) zakup danego u┼╝ytkownika mo┼╝liwy jest tylko w sektorach z biletami o danym statusie.

3.         Dost─Öpno┼Ť─ç i niedost─Öpno┼Ť─ç miejsc jest zilustrowana w spos├│b charakterystyczny dla sieci internetowej (reakcja systemu, b─ůd┼║ jej brak na klikni─Öcie w okre┼Ťlone miejsce). Przyjmuje si─Ö, i┼╝ ka┼╝dy zarejestrowany u┼╝ytkownik posiada podstawow─ů wiedz─Ö na temat dzia┼éania internetu oraz zdaje sobie spraw─Ö jak jego dzia┼éania wp┼éywaj─ů na dzia┼éanie systemu (np.: dzia┼éania skierowane na zakup produktu).

4.         Przebieg procesu rezerwacji miejsca:

a.       po zalogowaniu w systemie, nale┼╝y wybra─ç konkretn─ů imprez─Ö, pojawi si─Ö podstrona prezentuj─ůca ÔÇô w zale┼╝no┼Ťci od specyfiki danej imprezy- schemat widowni lub sektor├│w, obraz czy rysunek odpowiedni dla danej imprezy z podzia┼éem kolorystycznym odzwierciedlaj─ůcym pu┼éapy cenowe, obja┼Ťnione w legendzie;

b.      na schemacie tym uwidocznione s─ů wszystkie sektory lub miejsca, jednak te dost─Öpne dla rozr├│┼╝nienia, oznaczone s─ů odpowiednim kolorem, obszary koloru szarego nie s─ů dost─Öpne;

c.       po wybraniu fragmentu widowni/ sektora czy innej opcji, je┼╝eli b─Ödzie to wynika┼éo ze specyfiki danej imprezy, pojawi si─Ö bardziej szczeg├│┼éowy schemat, uwzgl─Ödniaj─ůcy stan dost─Öpno┼Ťci miejsc na dany moment od┼Ťwie┼╝ania strony;

d.      dost─Öpne miejsca wraz z przypisanymi do nich numerami zaznaczone b─Öd─ů odpowiednim kolorem, odzwierciedlaj─ůcym przyporz─ůdkowan─ů cen─Ö i  ich dost─Öpno┼Ť─ç;

e.      klikni─Öcie w wybrane, dost─Öpne miejsce/opcj─Ö powoduje umieszczenie odpowiedniego miejsca/opcji w koszyku i wst─Öpne zarezerwowanie biletu - jest to pierwszy krok dokonania rezerwacji;

f.        inni u┼╝ytkownicy, kt├│rzy chcieliby w tym momencie wybra─ç to miejsce zobacz─ů je jako niedost─Öpne; miejsce jest przechowywane w koszyku przez czas okre┼Ťlony dla danej imprezy- domy┼Ťlnie jest to 120 minut, po usuni─Öciu z koszyka, miejsce zostaje ponownie udost─Öpnione innym u┼╝ytkownikom;

g.       po zako┼äczeniu wybierania miejsc nale┼╝y przej┼Ť─ç do KOSZYKA poprzez przycisk WI─śCEJ lub ZAM├ôW i zapozna─ç si─Ö z pe┼én─ů list─ů zam├│wionych miejsc; miejsca z listy mo┼╝na usuwa─ç zaznaczaj─ůc znacznik USU┼â i wciskaj─ůc klawisz AKTUALIZUJ KOSZYK;

h.      zastrze┼╝enie Organizatora oraz specyfika danej imprezy, mo┼╝e wymaga─ç w tym miejscu podania danych os├│b ÔÇô przyjaci├│┼é (znajomych), dla kt├│rych rezerwowane s─ů bilety, podczas takiej operacji ka┼╝dorazowo u┼╝ytkownik o┼Ťwiadcza, ┼╝e poinformowa┼é dan─ů osob─Ö o fakcie podania jej danych osobowych w celach weryfikacyjnych, a ta si─Ö na to zgodzi┼éa; rozumie si─Ö przez to, dzia┼éanie zgodne z o┼Ťwiadczeniem, odpowiednia klauzula b─Ödzie ka┼╝dorazowo widoczna i konieczna do potwierdzenia;

i.         dalej nale┼╝y post─Öpowa─ç zgodnie z logik─ů zakup├│w internetowych; doko┼äczenie procesu rezerwacji spowoduje wygenerowanie do u┼╝ytkownika informacji (tak┼╝e w postaci e-maila) zawieraj─ůcej list─Ö zam├│wionych bilet├│w oraz instrukcje co zrobi─ç dalej; w przypadku wyboru p┼éatno┼Ťci natychmiastowych, przej┼Ťcie do wyboru kana┼éu p┼éatno┼Ťci, jest r├│wnie┼╝ potwierdzeniem dokonania rezerwacji.

j.        w kolejnym kroku- drugim, u┼╝ytkownik wybiera spos├│b w jaki chce otrzyma─ç bilety, spo┼Ťr├│d dost─Öpnych w danym momencie i na danej imprezie g┼é├│wne dost─Öpne opcje to: wysy┼éka biletu (wyb├│r sposobu dostawy) oraz wydruk w┼éasny biletu (wydruk z systemu KupBilet), dopuszcza si─Ö te┼╝ wydruk w┼éasny tak zwanego vouchera wymienialnego w kasie na bilet (r├│wnie┼╝ z systemu KupBilet); dost─Öpno┼Ť─ç poszczeg├│lnych opcji otrzymania bilet├│w zale┼╝na jest od odr─Öbnych ustale┼ä z Organizatorem;

k.       przy wyborze opcji wysy┼éki bilet├│w, w tym kroku u┼╝ytkownik winien upewni─ç si─Ö, i┼╝ wy┼Ťwietlony domy┼Ťlny adres dostawy zgodny jest z jego oczekiwaniami;

l.         w tym kroku u┼╝ytkownik wybiera r├│wnie┼╝ spos├│b w jaki chce dokona─ç p┼éatno┼Ťci za bilety, spo┼Ťr├│d dost─Öpnych w danym momencie; dost─Öpno┼Ť─ç rodzaj├│w p┼éatno┼Ťci oraz poszczeg├│lnych kana┼é├│w p┼éatno┼Ťci natychmiastowych zale┼╝na jest od osobnych ustale┼ä z Organizatorem oraz warunkuje j─ů czas pozosta┼éy do imprezy;

m.    w kolejnym, trzecim kroku system podsumuje z┼éo┼╝one zam├│wienie; w tym miejscu u┼╝ytkownik potwierdza ch─Ö─ç nabycia bilet├│w oraz poprawno┼Ť─ç zam├│wienia, jednocze┼Ťnie- zaznaczaj─ůc odpowiednie znaczniki przy klauzulach- potwierdza, i┼╝ zapozna┼é si─Ö z niniejszym Regulaminem, wyra┼╝a zgod─Ö na przetwarzanie swoich danych w zakresie niezb─Ödnym do realizacji zam├│wienia oraz wyra┼╝a ch─Ö─ç otrzymania faktury proforma, kt├│ra za┼é─ůczona b─Ödzie w mailu informuj─ůcym  o dokonaniu rezerwacji;

n.      w zale┼╝no┼Ťci od wybranej opcji p┼éatno┼Ťci, proces rezerwacji bilet├│w mo┼╝e zako┼äczy─ç si─Ö w tym miejscu wygenerowaniem potwierdzenia dokonania rezerwacji lub w przypadku wyboru p┼éatno┼Ťci za po┼Ťrednictwem zewn─Ötrznego operatora u┼╝ytkownik zostanie przeniesiony do kolejnej podstrony umo┼╝liwiaj─ůcej dokonanie p┼éatno┼Ťci on-line;

o.      w przypadku opcji p┼éatno┼Ťci za po┼Ťrednictwem zewn─Ötrznego operatora, po zako┼äczeniu procesu rezerwacji, u┼╝ytkownik dalej winien post─Öpowa─ç zgodnie z poleceniami tego operatora, ukazuj─ůcymi si─Ö na ekranie, celem dokonania p┼éatno┼Ťci on-line za po┼Ťrednictwem odpowiednich, dost─Öpnych narz─Ödzi p┼éatniczych; zaniechanie lub omini─Öcie tych procedur i wykonanie p┼éatno┼Ťci w inny spos├│b ni┼╝ pocz─ůtkowo zdeklarowany, skutkowa─ç mo┼╝e utrat─ů rezerwacji;

p.      aby otrzyma─ç zam├│wione bilety nale┼╝y ui┼Ťci─ç  odpowiedni─ů op┼éat─Ö, w spos├│b jaki zosta┼é zdeklarowany podczas sk┼éadania zam├│wienia, przy wyborze opcji zwyk┼éego przelewu, dyspozycji nale┼╝y dokona─ç na konto Organizatora, zgodnie z wytycznymi z systemu KupBilet, otrzymanymi wraz z potwierdzeniem dokonania rezerwacji na podany w systemie adres e-mail, przy wyborze innych sposob├│w p┼éatno┼Ťci, u┼╝ytkownik zostanie poinformowany odpowiednimi komunikatami o kolejnych w┼éa┼Ťciwych krokach jakie winien wykona─ç; w przypadku wyboru p┼éatno┼Ťci natychmiastowych, przej┼Ťcie do wyboru kana┼éu p┼éatno┼Ťci, jest r├│wnie┼╝ potwierdzeniem dokonania rezerwacji;

q.      podczas wykonywania przelew├│w zwyk┼éych, gdzie nie wyst─Öpuje po┼Ťrednik w p┼éatno┼Ťciach narzucaj─ůcy tytu┼é przelewu, u┼╝ytkownik powinien wpisa─ç w tym miejscu sw├│j identyfikator (login) w systemie oraz kod rezerwacji, celem zidentyfikowania przelewu;

r.        otrzymanie przez Organizatora na jego konto bankowe wp┼éaty w wysoko┼Ťci nie ni┼╝szej od wymaganej oznacza potwierdzenie zakupu bilet├│w;

s.       po potwierdzeniu przez system dokonania przez u┼╝ytkownika zakupu bilet├│w, otrzyma on na adres e-mailowy znajduj─ůcy si─Ö w bazie danych systemu, informacj─Ö o zaksi─Ögowaniu wp┼éaty(odpowiedzialno┼Ť─ç za aktualno┼Ť─ç i prawid┼éowo┼Ť─ç adresu ÔÇô ze wzgl─Ödu na mo┼╝liwo┼Ť─ç jego edytowania przez u┼╝ytkownika ÔÇô spoczywa na u┼╝ytkowniku), co umo┼╝liwi u┼╝ytkownikowi sprawdzenie czy dokonana wp┼éata zosta┼éa uwzgl─Ödniona;

t.        ze wzgl─Ödu na r├│┼╝norodno┼Ť─ç zasad funkcjonowania r├│┼╝nych system├│w przyjmowania wp┼éat w internecie - wprowadzenie danej formy regulowania zap┼éaty nie b─Ödzie dodatkowo opisywane w niniejszym Regulaminie, a do u┼╝ytkownika b─Ödzie nale┼╝a┼éo zapoznanie si─Ö z odpowiednimi zasadami. KupBilet nie odpowiada za ewentualne nieprawid┼éowe dzia┼éania takich system├│w;

u.      dalsze czynno┼Ťci dystrybucyjne s─ů realizowane po potwierdzeniu w systemie wp┼éaty dokonanej przez u┼╝ytkownika;

v.       w przypadku wyboru przez u┼╝ytkownika wydruku w┼éasnego, jako sposobu odbioru jest on wy┼é─ůcznie odpowiedzialny za dokonanie takiego wydruku; KupBilet zastrzega, i┼╝ wydruk w┼éasny mo┼╝e zosta─ç udost─Öpniony w terminie p├│┼║niejszym, jednak nie p├│┼║niej ni┼╝ na tydzie┼ä przed planowanym wydarzeniem. Organizator mo┼╝e ustali─ç w┼éasne zasady dystrybucji bilet├│w, informacja taka znajdzie si─Ö wtedy na stronie konkretnej imprezy Organizatora.

w.     przyjmuje si─Ö, ┼╝e je┼╝eli u┼╝ytkownik mia┼é aktywn─ů opcj─Ö samodzielnego wykonania wydruku w┼éasnego, a nie uczyni┼é tego z przyczyn le┼╝─ůcych po stronie u┼╝ytkownika, to dostawa biletu zosta┼éa wykonana; KupBilet nie odpowiada za niewydrukowanie, b─ůd┼║ nieprawid┼éowe wydrukowanie przez u┼╝ytkownika udost─Öpnionego biletu;

x.       rezerwacja ┼é─ůczona - w okre┼Ťlonych przypadkach mo┼╝liwe jest po┼é─ůczenie kilku rezerwacji w jedn─ů wysy┼ék─Ö; w takim przypadku jedna z rezerwacji staje si─Ö rezerwacj─ů prowadz─ůc─ů, do kt├│rej do┼é─ůczy─ç mo┼╝na kolejne rezerwacje; od tego momentu taka grupa rezerwacji traktowana jest jak jedna; w ramach po┼é─ůczonych rezerwacji nie mo┼╝na skasowa─ç rezerwacji prowadz─ůcej.

5.         Odp┼éatna zmiana danych osobowych na biletach (w przypadku bilet├│w imiennych) jest mo┼╝liwa tylko w okre┼Ťlonym czasie, zale┼╝nym od aktualnego statusu rezerwacji:

a.       przy opcji wysy┼éki bilet├│w zmiany takie mo┼╝liwe s─ů jedynie dla status├│w rezerwacji: ZAREZERWOWANE i ZAP┼üACONE, w kolejnych etapach zmiany nie s─ů mo┼╝liwe;

b.      przy opcji wydruku w┼éasnego bilet├│w lub voucher├│w zmiany mo┼╝liwe s─ů jedynie dla statusu ZAREZERWOWANE, w kolejnym etapie zmiany nie s─ů mo┼╝liwe;

c.       W wybranych imprezach dopuszcza si─Ö zmian─Ö danych osobowych po terminach opisanych w a. oraz b. powy┼╝ej co jest osobno opisane w opisie wydarzenia i wi─ů┼╝e si─Ö z potrzeb─ů odbioru ÔÇ×Za┼Ťwiadczenia o zmianie danych osobowychÔÇŁ. Spos├│b odbioru za┼Ťwiadczenia opisany jest w e-mailu potwierdzaj─ůcym zmian─Ö.

6.         Raz wybranych miejsc w dokonanej rezerwacji nie mo┼╝na zmieni─ç; rezerwacje mo┼╝na usun─ů─ç do momentu zmiany statusu rezerwacji na ZAP┼üACONE; Po zmianie statusu rezerwacji na ZAP┼üACONE usuni─Öcie rezerwacji jest niemo┼╝liwe;

7.         Organizator mo┼╝e ustali─ç inne zasady dotycz─ůce kwestii opisanych w ust─Öpach 5 i 6; w takim przypadku szczeg├│┼éy tych ustale┼ä zostan─ů umieszczone przy opisie danej imprezy;

8.         KupBilet dostarcza u┼╝ytkownikowi w spos├│b jasny i widoczny, bezpo┼Ťrednio przed z┼éo┼╝eniem przez konsumenta zam├│wienia, informacji dotycz─ůcych:

- g┼é├│wny cech ┼Ťwiadczenia z uwzgl─Ödnieniem przedmiotu ┼Ťwiadczenia oraz sposobu porozumiewania si─Ö z konsumentem;

- ┼é─ůcznej ceny lub wynagrodzeniu za ┼Ťwiadczenie wraz z podatkami, a gdy charakter przedmiotu ┼Ťwiadczenia na to nie pozwala- sposobie, w jaki b─Öd─ů one obliczane, a tak┼╝e op┼éatach za transport, dostarczenie, us┼éugi pocztowe oraz innych kosztach, a gdy nie mo┼╝na ustali─ç wysoko┼Ťci tych op┼éat - o obowi─ůzku ich uiszczenia; w razie zawarcia umowy na czas nieoznaczony przedsi─Öbiorca ma obowi─ůzek podania ┼é─ůcznej ceny lub wynagrodzenia obejmuj─ůcego wszystkie p┼éatno┼Ťci za okres rozliczeniowy, a gdy umowa przewiduje sta┼é─ů stawk─Ö - tak┼╝e ┼é─ůcznych miesi─Öcznych p┼éatno┼Ťci;

- minimalnym czasie trwania zobowi─ůza┼ä konsumenta wynikaj─ůcych z umowy.

9.         KupBilet przekazuje u┼╝ytkownikowi potwierdzenie zawarcia umowy na trwa┼éym no┼Ťniku w rozs─ůdnym czasie po jej zawarciu, najp├│┼║niej w chwili dostarczenia rzeczy lub przed rozpocz─Öciem ┼Ťwiadczenia us┼éugi. Potwierdzenie obejmuje:

-informacje okre┼Ťlone w art. 12 Ustawy (3), chyba ┼╝e przedsi─Öbiorca dostarczy┼é konsumentowi te informacje na trwa┼éym no┼Ťniku przed zawarciem umowy;

10.     W przypadku dokonania przez u┼╝ytkownika kilku rezerwacji, wp┼éywaj─ůce ┼Ťrodki ksi─Ögowane b─Öd─ů zgodnie z tytu┼éem przelewu zawieraj─ůcym identyfikator (login) w systemie oraz kod rezerwacji, w przypadku braku pe┼énego i jednoznacznego opisu wp┼éaty, wp┼éywy b─Öd─ů ksi─Ögowane do rezerwacji wed┼éug kolejno┼Ťci ich dokonania, pocz─ůwszy od najwcze┼Ťniejszej.

11.     U┼╝ytkownik staje si─Ö posiadaczem praw do zarezerwowanych bilet├│w w momencie  zmiany statusu odpowiedniej rezerwacji na ZAP┼üACONE. KupBilet nie odpowiada za skutki zdarze┼ä uniemo┼╝liwiaj─ůcych b─ůd┼║ op├│┼║niaj─ůcych nadanie powy┼╝szego statusu, w szczeg├│lno┼Ťci za usuni─Öcie nieop┼éaconych rezerwacji. 

12.     Zakazana jest odsprzeda┼╝ bilet├│w lub karnet├│w po cenie wy┼╝szej ni┼╝ wydrukowana na bilecie. Zakazana jest tak┼╝e odsprzeda┼╝ bilet├│w na aukcjach, licytacjach, konkursach oraz odsprzeda┼╝ zarobkowa poza autoryzowanymi punktami sprzeda┼╝y.

KupBilet.pl informuje, ┼╝e zgodnie z art.133 ustawy z dnia 20 maja 1971 r. Kodeks wykrocze┼ä: "Kto nabywa w celu odsprzeda┼╝y z zyskiem bilety wst─Öpu na imprezy artystyczne, rozrywkowe lub sportowe albo kto bilety takie sprzedaje z zyskiem, podlega karze aresztu, ograniczenia wolno┼Ťci albo grzywny.ÔÇŁ Usi┼éowanie oraz pod┼╝eganie i pomocnictwo s─ů karalne.

KupBilet.pl zastrzega sobie prawo do usuwania kont u┼╝ytkownik├│w i/lub zam├│wie┼ä w kt├│rych u┼╝ytkownicy podaj─ů nieprawdziwe dane osobowe lub zachodzi podejrzenie zakupu w celu dalszej odsprzeda┼╝y. W razie braku wyja┼Ťnienia ze strony u┼╝ytkownika konta mog─ů by─ç blokowane, a zam├│wienia anulowane.

13.     KupBilet.pl ostrzega, ┼╝e kupno bilet├│w lub karnet├│w od os├│b postronnych niesie ryzyko zakupu biletu podrobionego co w konsekwencji powoduje odmow─Ö dopuszczenia do uczestnictwa przez jego posiadacza w Wydarzeniu.

14.     Organizator danej imprezy honorowa┼é b─Ödzie wy┼é─ůcznie bilet lub karnet oryginalny, nabyty zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu. Bilet lub karnet nabyty z naruszeniem postanowie┼ä Regulaminu mo┼╝e by─ç uniewa┼╝niony przez Organizatora, bez prawa zwrotu nale┼╝no┼Ťci.

15.     Zgodnie z rozporz─ůdzeniem Ministra Finans├│w z dnia 20 grudnia 2012 r. w sprawie przesy┼éania faktur w formie elektronicznej, zasad ich przechowywania oraz trybu udost─Öpniania organowi podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej, KupBilet.pl zastrzega mo┼╝liwo┼Ť─ç sporz─ůdzenia i wysy┼éki faktur w dowolnym formacie m. in. w formacie PDF na adres e-mail U┼╝ytkownika.

 

┬ž4. Dystrybucja bilet├│w

1.         Dystrybucja bilet├│w zostanie rozpocz─Öta (niezale┼╝nie od wybranej formy odbioru/ dostawy) po up┼éywie ustalonego czasu od zamkni─Öcia etapu rezerwacji. Dok┼éadne terminy rozpocz─Öcia dystrybucji b─Öd─ů podawane przy opisie danej imprezy. Wcze┼Ťniejsze otrzymanie bilet├│w nie jest mo┼╝liwe. U┼╝ytkownik mo┼╝e ┼Ťledzi─ç status swojej rezerwacji po zalogowaniu si─Ö w systemie. Opis tego statusu b─Ödzie jednoznacznie informowa┼é u┼╝ytkownika o stanie jego rezerwacji. Wszelkie zmiany adresu wysy┼ékowego s─ů mo┼╝liwe jedynie dla status├│w: ZAREZERWOWANE oraz ZAP┼üACONE. W przypadku pozosta┼éych status├│w zmiany adresu wysy┼éki b─Öd─ů bezskuteczne dla danej rezerwacji.

2.         KupBilet na stronach internetowych , przy opisie danej imprezy) wskazuje w spos├│b wyra┼║ny, najp├│┼║niej na pocz─ůtku sk┼éadania zam├│wienia, jasne i czytelne informacje o ograniczeniach dotycz─ůcych dostarczania.
Standardowo opcja dostawy za po┼Ťrednictwem poczty jest dost─Öpna do 2 tygodni przed imprez─ů, natomiast opcja dostawy za po┼Ťrednictwem firmy Kurierskiej jest dost─Öpna do tygodnia przed imprez─ů, opcja dostawy w formie wydruku w┼éasnego, dost─Öpna jest do dnia imprezy w┼é─ůcznie. Generalnym za┼éo┼╝eniem jest zachowanie okresu wyprzedzenia pomi─Ödzy dokonaniem wysy┼éki a dat─ů imprezy, tak aby u┼╝ytkownik mia┼é realn─ů szans─Ö otrzymania bilet├│w przed imprez─ů, wyst─Öpuj─ůce w tym okresie dni ┼Ťwi─ůteczne czy inne okoliczno┼Ťci (dni wolne od pracy), kt├│re mog┼éyby mie─ç wp┼éyw na terminowo┼Ť─ç dostawy przez firm─Ö zewn─Ötrzn─ů, mog─ů spowodowa─ç korekt─Ö powy┼╝szych termin├│w.

3.         W sytuacji w kt├│rej, zaistnieje ryzyko, i┼╝ u┼╝ytkownik nie otrzyma swoich bilet├│w na czas poprzez wybran─ů przez siebie form─Ö dostawy, KupBilet mo┼╝e zmieni─ç form─Ö dostawy na tak─ů, kt├│ra umo┼╝liwi dostaw─Ö bilet├│w u┼╝ytkownikowi na czas, o czym u┼╝ytkownik zostanie poinformowany telefonicznie lub mailowo. Je┼Ťli w wyniku takiej zmiany KupBilet nie poniesie dodatkowych koszt├│w dostawy i powstanie dodatnia r├│┼╝nica w kosztach dostawy, po pomniejszeniu jej o koszt nowej formy dostawy, zostanie ujawniona jako nadp┼éata na koncie u┼╝ytkownika wzgl─Ödem danego Organizatora.

4.         Zmiana formy dostawy nie jest zmian─ů umowy. W sytuacji, gdy przesy┼éka z biletami wr├│ci do KupBilet, z powodu niedokonania dor─Öczenia z przyczyn le┼╝─ůcych po stronie u┼╝ytkownika, w├│wczas KupBilet podejmie dzia┼éania, aby umo┼╝liwi─ç u┼╝ytkownikowi otrzymanie bilet├│w przed imprez─ů. Forma ponownego dor─Öczenia zale┼╝na b─Ödzie od konkretnej sytuacji, czasu pozosta┼éego do imprezy oraz dost─Öpnych form bilet├│w na dan─ů imprez─Ö. O formie i szczeg├│┼éach (np. czasie i miejscu) u┼╝ytkownik zostanie poinformowany telefonicznie lub mailowo.

5.         Niedor─Öczenie przesy┼éki z przyczyn le┼╝─ůcych po stronie u┼╝ytkownika (np. podania niepe┼énych lub nieprawid┼éowych danych adresowych) skutkowa─ç b─Ödzie obci─ů┼╝eniem kosztami ewentualnego ponownego dor─Öczenia. Organizator zastrzega, ┼╝e ponowne nadanie przesy┼éki nie mo┼╝e odbywa─ç si─Ö w formie wysy┼éki pobraniowej.

6.         W przypadku opcji wydruku w┼éasnego lub odbioru w dniu imprezy, KupBilet nie ponosi odpowiedzialno┼Ťci za niewydrukowanie lub nieodebranie przez u┼╝ytkownika bilet├│w, z przyczyn le┼╝─ůcych po stronie u┼╝ytkownika.

7.         Dystrybucja bilet├│w jest realizowana w spos├│b wybrany przez u┼╝ytkownika w momencie dokonywania rezerwacji. Raz wybranej metody dostarczenia u┼╝ytkownikowi bilet├│w nie mo┼╝na zmieni─ç, jednak KupBilet do┼éo┼╝y wszelkich stara┼ä aby nieprzewidziane sytuacje by┼éy rozstrzygane na korzy┼Ť─ç u┼╝ytkownika (o ile b─Ödzie to mo┼╝liwe bez ponoszenia przez KupBilet koszt├│w z tego tytu┼éu). Je┼╝eli u┼╝ytkownik dokona┼é po┼é─ůczenia rezerwacji, a przynajmniej jedna z nich nie zosta┼éa prawid┼éowo op┼éacona, to realizacja wysy┼éki ca┼éej grupy po┼é─ůczonych rezerwacji zostanie wstrzymana, a┼╝ do pe┼énej zap┼éaty lub skasowania nieop┼éaconych rezerwacji przez u┼╝ytkownika lub system (nie dotyczy rezerwacji prowadz─ůcej).

8.         W przypadku wyboru wydruku w┼éasnego jako sposobu dystrybucji KupBilet nie wysy┼éa do u┼╝ytkownika bilet├│w w postaci materialnej, tym samym dystrybucj─Ö bilet├│w w formie wydruku w┼éasnego uznaje si─Ö za dokonan─ů w momencie zmiany statusu rezerwacji na ZAP┼üACONA: MO┼╗NA WYDRUKOWA─ć BILETY, niezale┼╝nie od tego czy u┼╝ytkownik fizycznie wydrukowa┼é udost─Öpniony bilet.

9.         Szczeg├│┼éy dotycz─ůce ka┼╝dego z mo┼╝liwych w danej sytuacji sposob├│w dystrybucji b─Öd─ů dost─Öpne dla u┼╝ytkownika w momencie wyboru danego sposobu dystrybucji.

10.     W razie wybrania przez u┼╝ytkownika anonimowego trybu rejestracji, jedyn─ů dost─Öpn─ů form─ů dystrybucji nabytych bilet├│w mo┼╝e by─ç wydruk w┼éasny lub odbi├│r osobisty, w punkcie kt├│ry zostanie do tej czynno┼Ťci wybrany lub wyznaczony dla danej imprezy. Warunkiem otrzymania bilet├│w jest w tej sytuacji podanie numeru odbiorczego oraz ÔÇô na ┼╝─ůdanie obs┼éuguj─ůcych proces wydawania bilet├│w ÔÇô kodu rezerwacji, na podstawie kt├│rego zosta┼éa dokonana wp┼éata za zarezerwowane bilety, w przypadku dost─Öpno┼Ťci wydruku vouchera, otrzymanie bilet├│w mo┼╝liwe b─Ödzie za okazaniem niniejszego vouchera. W razie niezgodno┼Ťci ze sob─ů obu informacji bilety mog─ů nie zosta─ç wydane.

11.     W zakresie poszczeg├│lnych sposob├│w dystrybucji bilet├│w u┼╝ytkownik b─Ödzie otrzymywa┼é stosowne instrukcje poczt─ů elektroniczn─ů. Stosowanie si─Ö do tych instrukcji pozwoli u┼╝ytkownikowi na bezpieczne nabywanie bilet├│w przy u┼╝yciu systemu. W celu umo┼╝liwienia u┼╝ytkownikowi interweniowania w sprawie przesy┼éki w firmie maj─ůcej j─ů dostarczy─ç, KupBilet umie┼Ťci w systemie informacje niezb─Ödne do poszukiwania przesy┼éki przez u┼╝ytkownika. Informacja taka zostanie r├│wnie┼╝ wys┼éana do u┼╝ytkownika listem elektronicznym, jednak KupBilet nie ponosi odpowiedzialno┼Ťci za nieotrzymanie przez u┼╝ytkownika takiego e-maila.

12.     Podczas dokonywania rezerwacji w systemie zabrania si─Ö korzystania z automat├│w lub program├│w wykorzystuj─ůcych sztuczn─ů inteligencj─Ö, kt├│re ingeruj─ů w dzia┼éanie oprogramowania w celu automatycznego dokonania rezerwacji w systemie, niezale┼╝nie od tego czy zosta┼éy zakupione komercyjnie czy opracowane przez osob─Ö prywatn─ů. KupBilet.pl kontroluje i weryfikuje proces sk┼éadania rezerwacji oraz zakupu bilet├│w. W razie stwierdzenia, ┼╝e dana rezerwacja lub zakup przeprowadzono przy pomocy specjalnie skonstruowanego oprogramowania do sk┼éadania rezerwacji, dokonywania zakup├│w, lub w dowolny inny spos├│b, kt├│ry zaburza normalne funkcjonowanie systemu, w szczeg├│lno┼Ťci poprzez ograniczenie innym osobom swobody nabywania bilet├│w w normalnym trybie, KupBilet.pl ma prawo anulowania danego zam├│wienia, zablokowania lub usuni─Öcia konta u┼╝ytkownika, kt├│ry z┼éo┼╝y┼é dane zam├│wienie. W przypadku otrzymania wp┼éaty za rezerwacj─Ö dokonan─ů przy pomocy automatu, zwrot nale┼╝no┼Ťci nast─ůpi tylko na rzecz u┼╝ytkownika zarejestrowanego w trybie pe┼énym. Zwrot nale┼╝no┼Ťci na rzecz u┼╝ytkownika zablokowanego konta z powy┼╝szego powodu mo┼╝e nast─ůpi─ç tylko po zatwierdzeniu przez KupBilet.pl to┼╝samo┼Ťci u┼╝ytkownika. Zatwierdzenie to┼╝samo┼Ťci u┼╝ytkownika odbywa si─Ö za pomoc─ů przes┼éania na adres e-mail KupBilet.pl czytelnego skanu lub zdj─Öcia dowodu osobistego osoby podaj─ůcej si─Ö za u┼╝ytkownika.

13.     KupBilet z wa┼╝nych przyczyn w ramach danej imprezy mo┼╝e zaproponowa─ç u┼╝ytkownikowi systemu inne miejsca od faktycznie zarezerwowanych, a w razie braku zgody na zmian─Ö KupBilet ma prawo odst─ůpi─ç od umowy za zwrotem u┼╝ytkownikowi systemu dokonanej wp┼éaty. Z wa┼╝nych i niezale┼╝nych od KupBilet przyczyn skutkuj─ůcych niemo┼╝liwo┼Ťci─ů zapewnienia u┼╝ytkownikowi systemu zarezerwowanego, ani ┼╝adnego innego miejsca przez KupBilet mo┼╝e on r├│wnie┼╝ w ka┼╝dym czasie odst─ůpi─ç od umowy za zwrotem u┼╝ytkownikowi systemu dokonanej wp┼éaty.  

14.     Jako ┼╝e KupBilet nie jest organizatorem imprez i wykonuje wy┼é─ůcznie czynno┼Ťci w zakresie obs┼éugi rezerwacji i dystrybucji bilet├│w, zastrzega i┼╝ wszelkie skargi oraz wnioski dotycz─ůce danej imprezy, lecz nie zwi─ůzane z powy┼╝szymi czynno┼Ťciami (je┼╝eli w niniejszym Regulaminie nie wskazano odmiennie) nale┼╝y kierowa─ç wy┼é─ůcznie do Organizatora danej imprezy.

┬ž5. Warunki finansowe

1.         Korzystanie z systemu jest bezp┼éatne do momentu dokonania przez u┼╝ytkownika jakiejkolwiek wp┼éaty na konto bankowe Organizatora lub dokonania p┼éatno┼Ťci w jakiejkolwiek innej dopuszczonej przez system formie. Dopuszcza si─Ö jednak aby niekt├│re z opcji dost─Öpnych w systemie by┼éy dodatkowo p┼éatne na warunkach okre┼Ťlonych w danej opcji.

2.         Konsument potwierdza, ┼╝e wie, ┼╝e zam├│wienie poci─ůga za sob─ů obowi─ůzek zap┼éaty poprzez u┼╝ycie przycisku "KupBilet"

3.         U┼╝ytkownik dokonuje wp┼éaty (lub reguluje nale┼╝no┼Ť─ç w inny spos├│b) w wysoko┼Ťci b─Öd─ůcej sum─ů nast─Öpuj─ůcych sk┼éadnik├│w:

a.       ┼é─ůczna warto┼Ť─ç zarezerwowanych miejsc w cenach ustalonych przez Organizatora;

b.      koszt rezerwacji zale┼╝ny od ilo┼Ťci zarezerwowanych miejsc;

c.       koszt dystrybucji w wysoko┼Ťci zale┼╝nej od wybranego sposobu odbioru bilet├│w;

d.      koszt operacyjny;

e.      ewentualnie inne jasno okre┼Ťlone op┼éaty;

4.         KupBilet na stronach internetowych wskazuje w spos├│b wyra┼║ny, najp├│┼║niej na pocz─ůtku sk┼éadania zam├│wienia, jasne i czytelne informacje o akceptowanych sposobach p┼éatno┼Ťci

5.         Koszty dokonania zap┼éaty ponosi u┼╝ytkownik.

6.         Spos├│b dokonywanej p┼éatno┼Ťci ma wp┼éyw na termin jej zaksi─Ögowania w systemie; KupBilet udost─Öpnia poszczeg├│lne kana┼éy p┼éatno┼Ťci w zale┼╝no┼Ťci od czasu jaki pozosta┼é do imprezy, finalnie pozostawiaj─ůc jedynie natychmiastowe. 

7.         KupBilet dokonuje stosownego rozliczenia z Organizatorem na mocy osobnej umowy.

8.         Dokonanie wp┼éaty w dniu dokonania rezerwacji gwarantuje u┼╝ytkownikowi udzia┼é w imprezie, na kt├│r─ů op┼éaci┼é w ten spos├│b zarezerwowane miejsca. Jednak, KupBilet ani Organizator nie gwarantuj─ů, i┼╝ w razie dotarcia wp┼éaconych ┼Ťrodk├│w p├│┼║niej ni┼╝ w terminie wa┼╝no┼Ťci rezerwacji (kt├│ra wynosi min. 12 godzin), u┼╝ytkownik b─Ödzie m├│g┼é uczestniczy─ç w imprezie na miejscach, kt├│re zarezerwowa┼é.

9.         W razie dokonania przez u┼╝ytkownika zap┼éaty bez wskazania kodu rezerwacji i/lub loginu - ewentualne zaliczanie takiej wp┼éaty na poczet posiadanych przez u┼╝ytkownika niezap┼éaconych rezerwacji b─Ödzie dokonywane (o ile w og├│le b─Ödzie mo┼╝liwe ustalenie komu przyporz─ůdkowa─ç tak─ů zap┼éat─Ö) pocz─ůwszy od najwcze┼Ťniej dokonanej rezerwacji.

10.     W razie powstania nadwy┼╝ki na korzy┼Ť─ç u┼╝ytkownika, KupBilet ujawni warto┼Ť─ç tej nadwy┼╝ki w systemie i/lub przeka┼╝e Organizatorowi informacj─Ö o zaistnia┼éej sytuacji. U┼╝ytkownik posiadaj─ůcy nadwy┼╝k─Ö ma mo┼╝liwo┼Ť─ç wnioskowania o jej zwrot poprzez spe┼énienie wymaga┼ä wynikaj─ůcych z przepis├│w podatkowych oraz wype┼énienie on- line odpowiedniego formularza z podaniem numeru konta bankowego, na kt├│re ma by─ç dokonany zwrot przedmiotowej nadwy┼╝ki. Niewype┼énienie formularza zwrotu jest jednoznaczne z wyra┼╝eniem przez u┼╝ytkownika woli pozostawienia nadwy┼╝ki do zaliczenia na poczet p├│┼║niejszych rezerwacji dokonanych w systemie przez u┼╝ytkownika na imprez─Ö danego Organizatora. Zwrot zostanie dokonany krajowym przelewem bankowym przez KupBilet lub Organizatora w zale┼╝no┼Ťci od szczeg├│┼é├│w transakcji, kt├│rej zwracana nadwy┼╝ka dotyczy.

11.     Wszelkie zwroty i uzgodnienia sald b─Öd─ů dokonywane w ci─ůgu 30 dni, od daty z┼éo┼╝enia prawid┼éowo wype┼énionego wniosku.

12.     W razie dokonania przez u┼╝ytkownika b─ůd┼║ osob─Ö nieb─Öd─ůc─ů u┼╝ytkownikiem systemu na konto Organizatora jakiejkolwiek wp┼éaty, niewynikaj─ůcej z dokonanej rezerwacji, ani niestanowi─ůcej wp┼éaty z tytu┼éu funkcjonowania systemu ÔÇô KupBilet lub Organizator dokona zwrotu tej wp┼éaty, pomniejszonej o koszty dokonania jej zwrotu w najta┼äszy dost─Öpny spos├│b, na zasadach opisanych w ┬ž 6 ust. 6 Regulaminu. 

13.     W przypadku odwo┼éania imprezy lub przeniesienia jej na inny termin u┼╝ytkownik mo┼╝e w terminie 2 miesi─Öcy wyst─ůpi─ç z wnioskiem o zwrot wp┼éaconych kwot.

14.     Zwrotom z pkt 1 podlegaj─ů nast─Öpuj─ůce kwoty:

a.       Bilety ÔÇô pe┼éna kwota

b.      Koszty dostawy ÔÇô tylko podstawowa (najta┼äsza) opcja wysy┼éki

15.     Zwrotom z pkt. 1 nie podlegaj─ů:

a.       Dodatkowe koszty p┼éatno┼Ťci

b.      Op┼éaty manipulacyjne

16.     Realizuj─ůc zwroty zagraniczne, od zwrotu potr─ůcana jest kwota 5z┼é, a od zwrot├│w krajowych kwota 1z┼é tytu┼éem koszt├│w przelewu.

17.     W przypadku przeniesienia imprezy na inny termin, gdy na koncie u┼╝ytkownika pojawi┼éa si─Ö nadp┼éata, mo┼╝e on ubiega─ç si─Ö o jej zwrot. Roszczenie to przedawnia si─Ö po up┼éywie 10 lat.

┬ž6. Rezygnacja

1.         Rezygnacja z zarezerwowanych bilet├│w jest mo┼╝liwa dop├│ki status w systemie nie zmieni si─Ö na ZAP┼üACONE.

2.         KupBilet nie przyjmuje zwrot├│w op┼éaconych bilet├│w, za wyj─ůtkiem sytuacji opisanych w ┬ž6 ust. 4 niniejszego Regulaminu.

3.         U┼╝ytkownik systemu KupBilet nie ma prawa do zwrotu op┼éaconych bilet├│w zgodnie z art. 38 pkt 12 Ustawy (3).

4.         Ka┼╝demu u┼╝ytkownikowi przys┼éuguje prawo do zwrotu biletu za zwrotem jego ceny, w sytuacji, gdy dojdzie do istotnej zmiany terminu imprezy (tj. ponad 2 godziny), jej odwo┼éania, wydania zakazu udzia┼éu publiczno┼Ťci, czyli z przyczyn niezale┼╝nych od u┼╝ytkownika, z zastrze┼╝eniem tre┼Ťci ust.13 i 14.

5.         U┼╝ytkownik winien z┼éo┼╝y─ç o┼Ťwiadczenie do czasu w terminie 14 dni od daty imprezy. O┼Ťwiadczenie mo┼╝e by─ç wys┼éane poczt─ů lub drog─ů elektroniczn─ů. Do zachowania terminu wystarczy wys┼éanie o┼Ťwiadczenia przed jego up┼éywem.

6.         KupBilet po otrzymaniu o┼Ťwiadczenia w formie elektronicznej u┼╝ytkownika przesy┼éa potwierdzenie otrzymania o┼Ťwiadczenia na trwa┼éym no┼Ťniku

7.         Wniesione: koszty rezerwacji i inne op┼éaty nie b─Öd─ů zwracane.

8.         W przypadku zwrot├│w wp┼éat dokonanych poprzez zewn─Ötrzne systemy p┼éatno┼Ťci, koszty wykonania tych operacji, le┼╝─ůce po stronie u┼╝ytkownika, r├│wnie┼╝ nie b─Öd─ů zwracane.

9.         Wszelkie zwroty realizowane na rzecz u┼╝ytkownika systemu b─Öd─ů dokonywane jedynie w przypadku dokonania pe┼énej rejestracji pozwalaj─ůcej na jednoznaczn─ů identyfikacj─Ö danych osobowych i adresowych u┼╝ytkownika systemu, a w przypadku rejestracji anonimowej po dokonaniu przez u┼╝ytkownika systemu uzupe┼énienia swych danych wymaganych przez tryb pe┼ény w spos├│b, o kt├│rym mowa wy┼╝ej.

10.     KupBilet zastrzega, i┼╝ w przypadku gdy dane u┼╝ytkownika wyst─Öpuj─ůcego o zwrot, budz─ů w─ůtpliwo┼Ťci (np.: niezgodno┼Ť─ç danych u┼╝ytkownika wyst─Öpuj─ůcego o zwrot i dokonuj─ůcego rezerwacji), przed wykonaniem zwrotu KupBilet mo┼╝e za┼╝─ůda─ç udokumentowania to┼╝samo┼Ťci osoby ┼╝─ůdaj─ůcej zwrotu.

11.     U┼╝ytkownik nie ma prawa do odst─ůpienia od umowy, jednak nie ujmuje to prawu u┼╝ytkownika do przekazania praw wynikaj─ůcych z nabycia bilet├│w innej osobie, za wyj─ůtkiem bilet├│w imiennych lub gdy Organizator postanowi inaczej. W ka┼╝dym przypadku u┼╝ytkownik przejmuje na siebie odpowiedzialno┼Ť─ç za wszelkie skutki wynikaj─ůce z takiego przekazania.

12.     Organizator mo┼╝e ustali─ç w┼éasne warunki dotycz─ůce zwrot├│w oraz przekazywania bilet├│w imiennych. W takim przypadku odpowiednie informacje znajd─ů si─Ö w opisie danej imprezy.

13.      KupBilet wskazuje, ┼╝e podmiotem odpowiedzialnym w zakresie zwrotu bilet├│w jest Organizator. Wobec powy┼╝szego KupBilet zwi─ůzany jest ocen─ů Organizatora co do zaistnienia przes┼éanek dokonywania zwrotu bilet├│w, wskazanych w ust.4. W sytuacji gdy Organizator poinformuje KupBilet, i┼╝ nie zachodz─ů podstawy do zwrotu bilet├│w za dan─ů imprez─Ö lub nie przeka┼╝e na jego rzecz odpowiednich ┼Ťrodk├│w finansowych pozwalaj─ůcych na dokonanie zwrot├│w, KupBilet niezw┼éocznie poinformuje o tym u┼╝ytkownika. W takim przypadku wszelkie reklamacje i ┼╝─ůdania z tytu┼éu zwrotu bilet├│w nale┼╝y kierowa─ç do Organizatora.

14.     Organizator mo┼╝e ustali─ç odmienne zasady zwrotu bilet├│w, informacja taka znajdzie si─Ö wtedy na stronie konkretnej imprezy Organizatora w systemie KupBilet. Zasady te znajd─ů zastosowanie dla u┼╝ytkownika w zakresie w jakim s─ů korzystniejsze od odkre┼Ťlonych w niniejszym Regulaminie.

┬ž7. Reklamacje

1.         U┼╝ytkownikowi przys┼éuguje prawo z┼éo┼╝enia reklamacji w zakresie dotycz─ůcym nieprawid┼éowo┼Ťci w funkcjonowaniu systemu. Do reklamacji nale┼╝y do┼é─ůczy─ç opis zaistnia┼éej sytuacji.

2.         W ka┼╝dym innym wypadku stron─ů, do kt├│rej nale┼╝y z┼éo┼╝y─ç reklamacj─Ö jest Organizator.

3.         KupBilet obowi─ůzany jest do naprawienia szkody wynik┼éej z niewykonania lub nienale┼╝ytego wykonania zobowi─ůzania, chyba ┼╝e niewykonanie lub nienale┼╝yte wykonanie jest nast─Öpstwem okoliczno┼Ťci, za kt├│re KupBilet odpowiedzialno┼Ťci nie ponosi.

4.         Zakres odpowiedzialno┼Ťci KupBilet z tytu┼éu nieprawid┼éowo┼Ťci zwi─ůzanych z funkcjonowaniem systemu jest zale┼╝ny od okoliczno┼Ťci i b─Ödzie rozpatrywany z zachowaniem dba┼éo┼Ťci o interesy stron.

5.         Reklamacje dotycz─ůce organizacji i przebiegu imprezy oraz wszelkich sytuacji maj─ůcych miejsce podczas Imprezy, powinny by─ç zg┼éaszane przez U┼╝ytkownika w trybie wskazanym w Regulaminie Imprezy lub bezpo┼Ťrednio do Organizatora Imprezy. KupBilet w przypadku otrzymania reklamacji dotycz─ůcej danej Imprezy, przeka┼╝e reklamacj─Ö do Organizatora.

6.         Wszelkie reklamacje nale┼╝y zg┼éasza─ç natychmiast po zaistnieniu podstawy do jej zg┼éoszenia, przy czym reklamacje dotycz─ůce braku miejsca uwidocznionego na bilecie z jednoczesnym brakiem mo┼╝liwo┼Ťci zaj─Öcia innego, nie gorszego miejsca, musz─ů by─ç udokumentowane  w spos├│b nie budz─ůcy w─ůtpliwo┼Ťci. Dopuszcza si─Ö udokumentowanie w formie zdj─Öcia z aparatu fotograficznego, z telefonu z funkcj─ů aparatu fotograficznego, o┼Ťwiadczenia osoby reprezentuj─ůcej Organizatora. KupBilet nadmienia, i┼╝ wszystkie dokumentacje w tej kwestii by┼éy uznawane za dowody niebudz─ůce w─ůtpliwo┼Ťci. KupBilet nie odpowiada za skutki dzia┼éa┼ä Organizatora i os├│b reprezentuj─ůcych go w zakresie dost─Öpnych i zajmowanych miejsc na widowni, chyba ┼╝e wynikaj─ů one z niewykonania lub nienale┼╝ytego wykonania zobowi─ůzania przez KupBilet.

7.         Reklamacja z┼éo┼╝ona bez udokumentowania faktu skorzystania z systemu i dokonania zap┼éaty nie podlega rozpatrzeniu.

8.         W przypadku pozytywnie rozpatrzonej reklamacji u┼╝ytkownik zobowi─ůzany jest do spe┼énienia wymaga┼ä wynikaj─ůcych z przepis├│w podatkowych oraz wype┼énienie on- line odpowiedniego formularza z podaniem numeru konta bankowego, na kt├│re ma by─ç dokonany zwrot wp┼éaty, kt├│rej dotyczy reklamacja.

9.         W ┼╝adnym wypadku KupBilet nie jest zobowi─ůzany do wydania duplikat├│w bilet├│w.

10.     Reklamacje mo┼╝na sk┼éada─ç najp├│┼║niej w terminie 14 dni od dnia zako┼äczenia imprezy, kt├│rej reklamacja dotyczy. Reklamacja, kt├│ra wp┼éynie po tym terminie mo┼╝e nie zosta─ç przyj─Öta.

11.     KupBilet nie ponosi odpowiedzialno┼Ťci z tytu┼éu, niezgodno┼Ťci dzia┼éania systemu, wynikaj─ůcego z niestandardowych (nie spe┼éniaj─ůcych wymaga┼ä o kt├│rych mowa w ┬ž1 ust. 3)ustawie┼ä konfiguruj─ůcych komputer u┼╝ytkownika i zwi─ůzanych z nimi nieprawid┼éowo┼Ťci rezerwacji i dystrybucji bilet├│w.

12.     Reklamacje rozpatrywane b─Öd─ů po ich otrzymaniu na pi┼Ťmie b─ůd┼║ drog─ů elektroniczn─ů, z zachowaniem nale┼╝ytej staranno┼Ťci i bez zb─Ödnej zw┼éoki.

13.     Reklamacja zostanie rozpatrzona niezw┼éocznie chyba, ┼╝e okoliczno┼Ťci mog─ůce mie─ç wp┼éyw na jej rozpatrzenie wymagaj─ů dokonania dodatkowych czynno┼Ťci.

14.     KupBilet nie ponosi odpowiedzialno┼Ťci za skutki nieprawid┼éowego dzia┼éania stron po┼Ťrednicz─ůcych w przekazywaniu wp┼éat z tytu┼éu dokonanych rezerwacji, w tym tak┼╝e za wynikaj─ůce z tego usuni─Öcie nieop┼éaconych rezerwacji. 

┬ž8. Postanowienia ko┼äcowe

1.         Administratorem danych w rozumieniu Ustawy (2) jest Sp├│┼éka.

2.         Dane osobowe u┼╝ytkownika nie b─Öd─ů przekazywane innym stronom bez jego wiedzy i zgody. Dokonanie wp┼éaty na konto bankowe Organizatora stanowi jednoznaczn─ů zgod─Ö u┼╝ytkownika na przekazanie swoich danych osobowych Organizatorowi.

3.         U┼╝ytkownikowi przys┼éuguje prawo wgl─ůdu do swoich danych oraz ich poprawiania. Czynno┼Ťci tych dokona─ç mo┼╝na korzystaj─ůc z opcji ÔÇ×Moje KontoÔÇŁ po zalogowaniu si─Ö w systemie. Jednak┼╝e odpowiedzialno┼Ť─ç za skutki dokonanych zmian ponosi wy┼é─ůcznie u┼╝ytkownik.

4.         Konto u┼╝ytkownika mo┼╝e by─ç przez niego aktywowane r├│wnie┼╝ w serwisie EprintON, kt├│ry nale┼╝y do Sp├│┼éki. W tym celu wystarczy zaznaczy─ç odpowiedni znacznik w Danych .

5.         Wszelkie zmiany niniejszego Regulaminu s─ů dokonywane przez KupBilet, a zarejestrowani u┼╝ytkownicy otrzymuj─ů informacj─Ö o zmianach poczt─ů elektroniczn─ů lub poprzez informacj─Ö umieszczon─ů na stronie, widoczn─ů po zalogowaniu a przed z┼éo┼╝eniem zam├│wienia, wymagaj─ůc─ů potwierdzenia zapoznania si─Ö z ni─ů. Do zam├│wie┼ä z┼éo┼╝onych przed zmian─ů niniejszego regulaminu stosuje si─Ö dotychczasowe przepisy regulaminu.

6.         Organizator mo┼╝e okre┼Ťli─ç w┼éasne warunki oraz regulamin zakupu bilet├│w, zgodny z obowi─ůzuj─ůcym prawem, w takim przypadku, gdy zapisy regulamin├│w s─ů sprzeczne, decyduj─ů warunki i zapisy regulaminu Organizatora. Regulamin taki, b─ůd┼║ odno┼Ťnik do regulaminu zostanie umieszczony na stronie imprezy danego Organizatora w systemie KupBilet.

7.        KupBilet zastrzega, ┼╝e nie jest podmiotem odpowiedzialnym za realizacj─Ö imprezy, nie ponosi te┼╝ odpowiedzialno┼Ťci za zmian─Ö daty, godziny, miejsca czy odwo┼éanie imprezy. W zwi─ůzku z powy┼╝szym KupBilet jako po┼Ťrednik w sprzeda┼╝y biletu nie ponosi odpowiedzialno┼Ťci za jakiekolwiek szkody, kt├│re poni├│s┼é u┼╝ytkownik w zwi─ůzku z imprez─ů, na kt├│r─ů zakupi┼é bilet, w szczeg├│lno┼Ťci nie ponosi odpowiedzialno┼Ťci za koszty i straty poniesione przez u┼╝ytkownika w zwi─ůzku z realizacj─ů imprezy, jej zmianami, odwo┼éaniem lub organizacj─ů. Wszelkie roszczenia w powy┼╝szym zakresie powinny by─ç kierowane do Organizatora.

8.         Spory pomi─Ödzy KupBilet a u┼╝ytkownikiem systemu b─Öd─ů poddane do rozstrzygni─Öcia w┼éa┼Ťciwemu s─ůdowi powszechnemu.

9.         W┼éa┼Ťcicielem niniejszego Regulaminu jest Sp├│┼éka. Wykorzystanie jakiejkolwiek jego cz─Ö┼Ťci bez pisemnej zgody Sp├│┼éki jest zabronione.

 







COPYRIGHT 2017. Trademarks TickEventum, KupBilet.pl i EprintON are managed by FINCERTO Sp. z o.o. Share Capital: 50.000,00 PLN;
KRS nr 0000159398 (Regional Court Katowice-Wschod in Katowice);Bank Account nr 83 1050 1331 1000 0022 8183 5559 w ING BSK SA o/Ruda Slaska; NIP 641-19-21-650; REGON 273358980
NoTextK0147
Logo TickEventum
Logo Printimus
Logo Printimus Pinball
Logo Facebook
Logo Dotpay
Logo Przelewy24
Logo Przelewy24